Syarat dan Ketentuan Caishen Wins

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Caishen Wins ("Platform", "Kami", "Perusahaan") dan setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan yang tersedia di caishenwins.app ("Pengguna", "Kamu", "Pemain").

Dengan mendaftarkan Akun, melakukan deposit, atau sekadar menggunakan layanan platform — termasuk dalam mode demo — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini. Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun dari Perjanjian ini, kami memintamu untuk tidak menggunakan layanan Caishen Wins.

Berikut adalah definisi istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Platform" — merujuk pada situs web caishenwins.app beserta seluruh layanan, fitur, dan aplikasi yang terkait.
• "Akun" — merujuk pada akun pengguna terdaftar yang dibuat melalui proses pendaftaran resmi di platform.
• "Saldo" — merujuk pada jumlah dana yang tersedia di dalam Akun pengguna, termasuk saldo uang asli dan saldo bonus.
• "Penarikan" — merujuk pada proses pengambilan dana dari Akun ke rekening atau dompet digital milik pengguna.
• "Bonus" — merujuk pada nilai tambahan yang diberikan platform kepada pengguna dalam bentuk kredit, putaran gratis, atau cashback sesuai syarat promosi yang berlaku.
• "Rollover" — merujuk pada persyaratan jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat diuangkan atau di-Penarikan.
• "Permainan" — merujuk pada seluruh produk hiburan digital yang tersedia di platform, termasuk slot, live casino, taruhan olahraga, dan tembak ikan.

Untuk menggunakan layanan Caishen Wins secara penuh, kamu wajib membuat Akun terlebih dahulu. Proses pendaftaran bersifat gratis dan tidak dipungut biaya apa pun. Namun ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi agar Akun dapat diaktifkan dan digunakan secara sah.

Dengan mendaftar, kamu menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Kamu berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
2. Kamu mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama orang lain.
3. Kamu hanya memiliki satu Akun aktif di Caishen Wins. Kepemilikan lebih dari satu Akun oleh satu individu yang sama — terlepas dari nama, nomor telepon, atau metode pendaftaran yang digunakan — merupakan pelanggaran serius.
4. Seluruh informasi yang kamu berikan saat pendaftaran adalah akurat, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun secara permanen.
5. Kamu tidak berada di wilayah yang secara hukum melarang akses atau partisipasi dalam layanan perjudian online.
6. Kamu tidak berada dalam kondisi yang membuat kamu tidak mampu membuat keputusan finansial secara bebas dan bertanggung jawab.

Caishen Wins berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kapan pun diperlukan, terutama sebelum memproses Penarikan pertama atau Penarikan dengan nominal tertentu. Dokumen yang diminta dapat meliputi kartu identitas resmi, bukti domisili, dan/atau dokumen pendukung lainnya.

Deposit adalah proses penambahan dana ke dalam Akun Caishen Wins kamu agar dapat digunakan untuk bermain. Platform menerima berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI) dan dompet digital (DANA, OVO, GoPay, QRIS).

Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit meliputi:

• Nominal deposit minimum dapat berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Informasi detail tersedia di halaman kasir platform.
• Seluruh deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
• Dana deposit hanya dapat berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna itu sendiri. Transfer dari pihak ketiga tidak diperkenankan.
• Caishen Wins tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan teknis pada sistem perbankan atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Jika deposit kamu belum terkonfirmasi setelah 30 menit, segera hubungi tim layanan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transfer yang valid.
• Platform berhak membatalkan atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas penipuan atau pencucian uang.

Caishen Wins berkomitmen untuk memproses setiap Penarikan dengan cepat, transparan, dan tanpa pemotongan biaya tersembunyi. Berikut adalah ketentuan lengkap yang mengatur proses Penarikan di platform kami.

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik Akun. Tidak diperbolehkan melakukan Penarikan ke rekening pihak ketiga.
• Sebelum melakukan Penarikan pertama, pengguna wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC). Proses ini dilakukan satu kali dan bertujuan melindungi keamanan dana pengguna.
• Penarikan dana bonus hanya dapat dilakukan setelah persyaratan rollover yang berlaku terpenuhi sepenuhnya.
• Nominal Penarikan minimum dan maksimum disesuaikan dengan metode pembayaran yang dipilih dan level Akun pengguna.
• Caishen Wins memproses permintaan Penarikan dalam waktu maksimal 24 jam kerja. Sebagian besar permintaan diselesaikan jauh lebih cepat dari batas waktu tersebut.
• Platform berhak menunda Penarikan yang memerlukan verifikasi tambahan demi alasan keamanan, termasuk namun tidak terbatas pada verifikasi identitas lanjutan atau investigasi aktivitas mencurigakan.
• Biaya administrasi Penarikan, jika ada, akan dikomunikasikan secara jelas sebelum pengguna mengonfirmasi transaksi.

Caishen Wins menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna. Namun setiap bonus yang diberikan tunduk pada ketentuan spesifik yang dirancang untuk memastikan keadilan bagi semua pihak.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

1. Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat di-Penarikan. Besaran rollover dinyatakan secara eksplisit di halaman detail promosi masing-masing.
2. Bonus hanya berlaku untuk pengguna yang memenuhi syarat sesuai ketentuan promosi yang aktif pada saat itu. Klaim bonus yang tidak memenuhi syarat dapat dibatalkan.
3. Klaim bonus yang sama hanya dapat dilakukan satu kali per pengguna, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi.
4. Bonus tidak dapat ditransfer antar Akun dan tidak memiliki nilai tunai di luar platform.
5. Caishen Wins berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan pun dengan pemberitahuan yang wajar.
6. Jika ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem bonus — termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan beberapa Akun, taruhan yang tidak wajar, atau koordinasi antar pemain — platform berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait.

Semua permainan yang tersedia di Caishen Wins — termasuk slot, live casino, tembak ikan, taruhan olahraga, dan permainan meja — dioperasikan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh pihak mana pun, termasuk platform itu sendiri.

• Setiap taruhan yang telah dikonfirmasi dan diproses oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan oleh pengguna.
• Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus di tengah sesi permainan, sistem akan secara otomatis menyimpan status permainan terakhir yang valid. Dana yang terlibat dalam transaksi yang tidak selesai akan dikembalikan ke Akun sesuai kebijakan pemulihan sistem.
• Untuk kategori taruhan olahraga, Caishen Wins mengikuti aturan penyelesaian taruhan standar industri. Odds yang ditampilkan saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang akan digunakan untuk menghitung hasil.
• Caishen Wins berhak membatalkan taruhan yang terjadi akibat kesalahan teknis, kesalahan odds yang signifikan, atau gangguan lainnya di luar kendali platform.
• Pengguna wajib memahami aturan dan paytable dari setiap permainan sebelum bermain. Informasi ini tersedia di antarmuka setiap permainan.

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi seluruh pengguna, terdapat sejumlah tindakan yang secara tegas dilarang. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan hingga penutupan Akun secara permanen.

Tindakan yang dilarang meliputi:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu Akun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, skrip, atau kecerdasan buatan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform tanpa izin tertulis.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang tidak atas nama sendiri atau menggunakan dana yang berasal dari kegiatan ilegal.
• Berupaya meretas, merusak, atau mengganggu infrastruktur teknis platform dengan cara apa pun.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang Caishen Wins kepada pengguna lain atau publik.
• Menggunakan platform untuk aktivitas pencucian uang atau pendanaan kegiatan yang melanggar hukum.

Caishen Wins memandang privasi pengguna sebagai tanggung jawab yang sangat serius. Semua data pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan penggunaan platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang terpisah, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Secara ringkas, komitmen kami terhadap keamanan data meliputi:

• Seluruh komunikasi antara browser pengguna dan server platform dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit.
• Data pribadi pengguna tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
• Platform menerapkan sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat diaktifkan oleh pengguna untuk lapisan keamanan tambahan.
• Log aktivitas Akun disimpan untuk keperluan keamanan dan audit, serta dapat diakses oleh pengguna melalui pengaturan Akun.
• Pengguna memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait pengelolaan data pribadi, kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami.

Caishen Wins menyediakan platform dan layanan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia." Meskipun kami berupaya sebaik mungkin untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa henti atau bebas dari kesalahan teknis.

• Caishen Wins tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali platform, termasuk gangguan jaringan internet, pemadaman listrik, bencana alam, atau gangguan pada sistem penyedia layanan pihak ketiga.
• Platform tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat oleh pengguna. Seluruh aktivitas bermain adalah keputusan pengguna yang dilakukan secara sadar dan atas tanggung jawab sendiri.
• Dalam kejadian apa pun, total tanggung jawab finansial Caishen Wins kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah dana yang saat ini tersimpan di Akun aktif pengguna yang bersangkutan.
• Pengguna dengan ini melepaskan hak untuk mengajukan klaim kelompok (class action) terhadap platform dan setuju untuk menyelesaikan sengketa secara individual melalui mekanisme yang ditetapkan dalam Pasal 11.

Caishen Wins berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan pun sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform selama minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Notifikasi langsung ke Akun pengguna yang aktif.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun dan menarik saldo yang ada sebelum ketentuan baru berlaku.

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana Caishen Wins mendapatkan lisensi operasionalnya. Dalam hal terjadi pertentangan atau ketidakjelasan antara versi terjemahan dan versi asli dokumen ini, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sebagai acuan utama.

Jika terjadi perselisihan antara pengguna dan Caishen Wins yang tidak dapat diselesaikan secara langsung melalui tim layanan pelanggan, kedua pihak setuju untuk menempuh langkah-langkah berikut secara berurutan:

1. Negosiasi Langsung: Pengguna mengajukan keluhan secara tertulis kepada tim layanan pelanggan Caishen Wins. Tim kami berkomitmen merespons dalam waktu 5 hari kerja.
2. Mediasi: Jika negosiasi langsung tidak menghasilkan penyelesaian dalam 30 hari kalender, kedua pihak dapat sepakat untuk menunjuk mediator independen yang disepakati bersama.
3. Arbitrase: Sebagai langkah terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui proses arbitrase yang mengikat sesuai aturan arbitrase internasional yang berlaku di yurisdiksi platform.

Penutup

Dengan menggunakan layanan Caishen Wins, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Dokumen ini berlaku sejak tanggal pengguna pertama kali mengakses atau mendaftarkan Akun di platform, dan terus berlaku selama Akun masih aktif.

Kami mendorong setiap pengguna untuk menyimpan atau mencetak salinan dokumen ini sebagai referensi. Jika ada bagian yang kurang jelas atau kamu membutuhkan penjelasan lebih lanjut, tim kami selalu siap membantu melalui saluran dukungan resmi yang tersedia di platform.

Bermain dengan bijak, bertanggung jawab, dan semoga pengalaman di Caishen Wins selalu menyenangkan.